Para los envíos en Morelia, Michoacán y Queretaro, Queretaro, las entregas las realizamos mediante nuestro propio equipo de reparto. En cuanto a los pedidos realizados en otras regiones de la República, utilizamos servicios de paquetería especializados en el manejo y traslado de muebles, a través de la envia.com (plataforma de logística para e-commerce), integrada como la aplicación dentro de pagina web.
Es importante señalar que realizamos envíos a todo México, mediante paqueteras externas. Al realizar tu pedido, asegúrate de que los productos puedan ser transportados por ascensor o escaleras en caso de departamentos. Es relevante destacar que la empresa no asume la responsabilidad ni los costos asociados a maniobras como el volado de muebles, ni cualquier cargo adicional que la empresa transportista pueda cobrar por maniobras adicionales. Las paqueterías externas únicamente realizan entregas en planta baja, sin realizar maniobras de escalera o volado en casas y departamentos.
Sí por cuestiones de complicaciones logísticas y/o costos elevados para la entrega del pedido para las empresas de paquetería que ello implica, se cancelara la compra, sin ninguna penalización de ambas partes. Se Puede llegar a un acuerdo de otra forma de entrega que proponga el comprador por medio de correo electrónico [email protected]
Los tiempos de entrega de algunos productos de importación pueden extenderse de 1 a 2 semanas adicionales debido a la capacidad de producción.
Durante el proceso de compra, se te solicitará seleccionar el Código Postal, y se proporcionará el costo de envío correspondiente a tu pedido. Es importante tener en cuenta que cada producto tiene costos de envío diferentes, considerando las variaciones de destino, peso y volumen de cada artículo.
Para consultar los costos de envío específicos para cada producto y estado de la República, puedes ingresar el Código Postal en el apartado de “Entregas para el CP" ubicado en la parte inferior de los productos seleccionados en el Carrito de Compra.
Por lo general, las entregas se realizan algunos días o semanas antes de la fecha límite, salvo situaciones excepcionales que pudieran surgir durante el proceso de entrega por parte de la paquetería.